Bienvenido(a) a Caricaturista Online. Estamos comprometidos en proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Por ello, hemos establecido políticas claras para asegurarnos de que entiendas y estés de acuerdo con la manera en que manejamos los procesos de pago, envío, devoluciones y reembolsos. Tu confianza y satisfacción son nuestra prioridad principal. A continuación, te presentamos los detalles de cada uno de estos aspectos para que puedas realizar tus compras con total confianza:
Pago
Entendemos la importancia de un proceso de pago seguro y versátil para nuestros clientes. Por ello, hemos integrado dos de los proveedores de pago más reconocidos y confiables a nivel mundial: Stripe y PayPal.
- Métodos de Pago Aceptados: A través de Stripe y PayPal, aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Esto te permite una flexibilidad al elegir tu método de pago preferido.
- Procesamiento Seguro: Toda la información de pago es encriptada y procesada de manera segura a través de Stripe y PayPal, garantizando la protección de tus datos. En ningún momento [Nombre de tu tienda] tiene acceso a los detalles completos de tu tarjeta.
- Transacciones Transparentes: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico con un recibo detallado de tu transacción. Si en algún momento encuentras cargos desconocidos o no autorizados relacionados con [Nombre de tu tienda], te pedimos que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente.
Envío
Valoramos cada compra que realizas y entendemos la emoción que conlleva recibir un producto personalizado. Hemos establecido un proceso claro de envío para garantizar que recibas tus artículos en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos.
- Plazos de Producción y Envío:
- Caricaturas Personalizadas: Una vez confirmado tu pedido, el proceso de creación de la caricatura toma entre 5 a 7 días hábiles. Una vez completada, te enviaremos la caricatura para su aprobación.
- Productos Físicos con Caricatura: Una vez que la caricatura esté realizada y aprobada por ti, nos llevará otros 5 a 7 días hábiles para producir y enviar el producto físico.
- Notificación y Detalles de Envío: Cada producto tiene su descripción detallada en cuanto a tiempos de envío y método de entrega. Además, estos detalles también se mostrarán en la nota de compra que recibirás tras realizar tu pedido.
- Áreas de Cobertura: Realizamos envíos a [especificar áreas, por ejemplo: “a nivel nacional” o “internacionalmente, cubriendo más de 50 países”]. Te sugerimos revisar la disponibilidad de envío a tu área durante el proceso de compra.
- Proveedores Logísticos: Trabajamos con [nombres de los proveedores logísticos, si lo deseas compartir] para asegurarnos de que tu producto llegue de manera segura y puntual.
Devoluciones
Reembolsos
Soporte?
Reconocemos la importancia de mantener informados a nuestros clientes durante todo el proceso de compra. Si en algún momento tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu pedido, por favor no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.