Bienvenido(a) a Caricaturista Online. Estamos comprometidos en proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Por ello, hemos establecido políticas claras para asegurarnos de que entiendas y estés de acuerdo con la manera en que manejamos los procesos de pago, envío, devoluciones y reembolsos. Tu confianza y satisfacción son nuestra prioridad principal. A continuación, te presentamos los detalles de cada uno de estos aspectos para que puedas realizar tus compras con total confianza:
Pago
Entendemos la importancia de un proceso de pago seguro y versátil para nuestros clientes. Por ello, hemos integrado dos de los proveedores de pago más reconocidos y confiables a nivel mundial: Stripe y PayPal.
- Métodos de Pago Aceptados: A través de Stripe y PayPal, aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Esto te permite una flexibilidad al elegir tu método de pago preferido.
- Procesamiento Seguro: Toda la información de pago es encriptada y procesada de manera segura a través de Stripe y PayPal, garantizando la protección de tus datos. En ningún momento caricaturistaonline.com tiene acceso a los detalles completos de tu tarjeta.
- Transacciones Transparentes: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico con un recibo detallado de tu transacción. Si en algún momento encuentras cargos desconocidos o no autorizados relacionados con caricaturistaonline.com, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente.
Envío
Valoramos cada compra que realizas y entendemos la emoción que conlleva recibir un producto personalizado. Hemos establecido un proceso claro de envío para garantizar que recibas tus artículos en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos.
- Plazos de Producción y Envío:
- Caricaturas Personalizadas: Una vez confirmado tu pedido, el proceso de creación de la caricatura toma entre 5 a 7 días hábiles. Una vez completada, te enviaremos la caricatura para su aprobación.
- Productos Físicos con Caricatura: Una vez que la caricatura esté realizada y aprobada por ti, nos llevará otros 5 a 7 días hábiles para producir y enviar el producto físico.
- Notificación y Detalles de Envío: Cada producto tiene su descripción detallada en cuanto a tiempos de envío y método de entrega. Además, estos detalles también se mostrarán en la nota de compra que recibirás tras realizar tu pedido.
- Áreas de Cobertura: La mayoría de envíos de caricaturistaonline.com son en digital. Si es tu caso, puedes recibirlo en cualquier país. Para pedidos físicos (camisetas, tazas, etc), realizamos envíos preferentemente a España. Si quieres recibir tu pedido en otro país, consúltanos primero.
Devoluciones
Todos los pedidos se revisan antes de ser enviados, por lo que no admitimos devoluciones. En el caso de envíos físicos (no sólo la caricatura digital), si tu pedido llega en malas condiciones, envíanos foto y contacta con nosotros para reenviártelo de nuevo. En ningún caso hacemos devoluciones, puesto que el trabajo se envía una vez aprobado por el cliente.
Reembolsos
Caricaturistaonline.com no realiza reembolsos, ya que trabajamos con un servicio personalizado que crea tu caricatura a mano por un dibujante profesional. Si crees que puedes necesitar un reembolso, mejor no contrates este serivicio.
Soporte
Reconocemos la importancia de mantener informados a nuestros clientes durante todo el proceso de compra. Si en algún momento tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu pedido, por favor no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Podrás ver la caricatura, y si necesitas hacer algún cambio podemos revisarla. Sólo se realizarán cambios una vez por pedido.
